Ejemplos de recursos clave
Humanos La plantilla de Target está formada por unos 355.000 miembros del equipo. Los empleados trabajan en todos los departamentos en lugar de estar asignados a un área específica, por lo que conocen toda la tienda. El personal puede comprar acciones de la empresa. Hay una alta tasa de retención entre los empleados de nivel superior, pero una tasa menor en los empleados de la tienda, en su mayoría a tiempo parcial.
FinancierasPara sus consumidores, Target ofrece crédito a través de dos tarjetas de crédito, incluida la REDcard de marca privada. Están autorizados a emitir 600 millones de acciones ordinarias y 5 millones de acciones preferentes. A fecha de 8 de agosto de 2011, había 13 millones de acciones ordinarias emitidas, con un precio medio de 46,44 dólares por acción, lo que supone un descenso respecto a los 55,31 dólares (según las cifras del 29 de enero de 2011 publicadas en su informe anual de 2010).
Lienzo del modelo de negocio de los canales
Estas son las principales cosas que debe hacer para tener un modelo de negocio exitoso y ofrecer su producto o servicio. Este bloque de construcción del Lienzo del Modelo de Negocio le permite mapear las actividades vitales que necesita emprender para funcionar correctamente como negocio. Estas actividades le permiten ofrecer su propuesta de valor, llegar a los mercados, alimentar las relaciones con los clientes y crear ingresos.
Las actividades clave variarán de una empresa a otra en función de su producto o servicio. Así que, en primer lugar, debe establecer cuáles son sus actividades clave para su propuesta de valor. A continuación, considere cómo se integran con sus canales de distribución, relaciones con los clientes y flujos de ingresos.
Estas actividades son más estratégicas e implican la ideación de soluciones para problemas específicos de los clientes. Esto es una gran parte de lo que hacemos para nuestros clientes en Ashton McGill: les ayudamos a rediseñar sus negocios para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. La resolución de problemas es una actividad clave para las organizaciones de servicios.
Lienzo del modelo de negocio de la propuesta de valor
Todo modelo de negocio requiere recursos clave. Sus recursos permiten a su empresa crear y ofrecer una Propuesta de Valor, llegar a los mercados, mantener relaciones con los Segmentos de Clientes y obtener ingresos. Se necesitan diferentes Recursos Clave dependiendo del tipo de modelo de negocio. Un fabricante de microchips necesita instalaciones de producción que requieren mucho capital, mientras que un diseñador de microchips se centra más en los recursos humanos. Los recursos clave pueden ser físicos, financieros, intelectuales o humanos. Los recursos clave pueden ser propiedad de la empresa o alquilados por ella o adquiridos a socios clave.
Esta categoría incluye activos físicos como instalaciones de fabricación, edificios, vehículos, máquinas, sistemas, sistemas de puntos de venta y redes de distribución. Minoristas como Wal-Mart y Amazon.com dependen en gran medida de los recursos físicos, que suelen ser intensivos en capital. El primero tiene una enorme red mundial de tiendas y una infraestructura logística relacionada. El segundo tiene una amplia infraestructura de TI, almacenes y logística.
Actividades clave – lienzo del modelo de negocio
Los recursos clave describen los activos más importantes necesarios para que un modelo de negocio funcione. Son los recursos que permiten a una empresa crear y ofrecer una Propuesta de Valor, llegar a los mercados, mantener relaciones con los Segmentos de Clientes y obtener ingresos.
Cuando desarrolle su segmento de Recursos Clave, tenga muy en cuenta los cuatro primeros bloques. Sus recursos tendrán que dar cuenta de forma exhaustiva de cualquier hipótesis aceptada hasta ahora; si no tiene los medios para proporcionar valor, entonces no hay valor. Dicho esto, muchos recursos serán obvios y no necesitarán mucho debate. Sin embargo, las grandes decisiones, como la adquisición de bienes inmuebles, deben ser objeto de escrutinio.
Aquí comienza una fase del BMC que le hará hacer más llamadas telefónicas a empresas que a clientes, y es imprescindible que haga preguntas que desarrollen más su BMC. En este segmento, la identificación de soluciones a través de la investigación debería representar aproximadamente la mitad de sus experimentos, y hacer las llamadas telefónicas adecuadas debería ser la otra mitad.